أصدر بنك الخرطوم توضيحاً حول العطل الذي أصاب مخدمات البنك الألكترونية وقال ان الفريق التقني يعمل على الإصلاح محدداً الثانية عشر منتصف الليل لعودة الخدمة مباشرة وقال على صفحته الرئيسية :
عملائنا الكرام ،،
يعمل فريقنا التقني على معالجات ضرورية في مخدمات البنك الإلكترونية، لذلك هنالك توقف في الخدمات الإلكترونية عبر الصرافات الآلية و الفروع و تطبيق #بنكك إلى الساعة 12 بعد منتصف الليل، على أن تعود الخدمة بعد ذلك مباشرةً، نشكر حسن تفهمكم الدائم و نسعى دوماً لإرضائكم.